Teslimat Koşulları

evdeihtiyac.com.tr olarak, verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve en güvenli şekilde elinize ulaşması bizim önceliğimizdir. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Sipariş Hazırlık Süreci

  • Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler, onaylandıktan sonra aksi bir durum belirtilmedikçe [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde yoğunluk nedeniyle bu sürelerde küçük değişiklikler yaşanabilir.

2. Anlaşmalı Kargo Firmaları

  • Siparişleriniz, Türkiye’nin her yerine [ Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya MNG Kargo] güvencesi ile gönderilmektedir.

  • Kargo firması seçimi, bölgenize ve paket içeriğine göre en hızlı teslimat hedeflenerek belirlenmektedir.

3. Kargo Ücretleri

  • [750 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

  • Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme sayfasında net bir şekilde belirtilmektedir.

4. Teslimat Süresi

  • Kargoya verilen siparişler; varış noktasına, hava şartlarına ve kargo şubesinin yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1 ile 4 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

  • Mobil bölgelerde (köy, kasaba gibi merkezden uzak noktalar) teslimat süresi kargo firmasının dağıtım günlerine göre değişiklik gösterebilir.

5. Sipariş Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza bir "Kargo Takip Numarası" gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu ilgili kargo firmasının web sitesinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin önünde kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

  • Eğer pakette herhangi bir hasar, ezilme, ıslanma veya açılmış bant gibi şüpheli bir durum varsa, paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

  • Tutanağı tutulmamış hasarlı ürünlerde iade ve değişim süreci işletilememektedir.

7. Adres Değişikliği

  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, lütfen vakit kaybetmeden [Müşteri Hizmetleri Numarası/E-posta] üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Kargoya verilen ürünlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

Not: Ürünlerinizle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için destek@evdeihtiyac.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.